Démarches consulaires : prise de rendez-vous en ligne

Prendre un rendez-vous

Attention : en raison du renforcement des mesures de sécurité des emprises de l’Etat français à l’étranger, les personnes qui viennent au consulat général dans le seul but d’accompagner les usagers ne pourront plus pénétrer dans les locaux consulaires.
Pour solliciter un rendez-vous en ligne, veuillez cliquer sur le lien correspondant à la nature de la démarche que vous souhaitez réaliser :

BUREAU ACCUEIL CONSULAIRE : inscription au registre consulaire / passeport / carte nationale d’identité

BUREAU DE L’ÉTAT CIVIL / NOTARIAT : naissance / reconnaissance / mariage / décès / légalisation de signature

BUREAU DES AFFAIRES SOCIALES : bourses scolaires / allocations sociales / certificats de vie

PNGA NOTER QU’UN APRÈS-MIDI EST DÉDIÉ A LA REMISE DES PASSEPORTS ET DES CARTES D’IDENTITÉ SANS PRISE DE RENDEZ-VOUS AU PRÉALABLE : LE JEUDI DE 14H A 16H.

Afin de ne pas pénaliser l’ensemble de demandeurs, si vous êtes dans l’obligation de renoncer à votre rendez-vous, quelle qu’en soit la raison, il vous est instamment demandé de l’annuler sur le lien ci-dessus correspondant à votre demande dans l’onglet "Revoir son rendez-vous". Cette procédure vous permet également de rééditer votre convocation.

La prise de rendez-vous est :

- personnelle : la personne attendue est la personne au nom de laquelle le rendez-vous a été pris ;
- individuelle : un rendez-vous, une personne ;
- limitée à la démarche pour laquelle le rendez-vous a été pris.

N.B. : les plages horaires disponibles pour les rendez-vous sont affichées jusqu’à J+30.

Contraintes informatiques

Pour s’assurer d’être en mesure de prendre un rendez-vous en ligne, il est recommandé de disposer de la configuration minimale suivante :

Concernant les navigateurs :

  • Internet Explorer (Windows), version 6.0 et supérieures avec le service pack 2
  • ou Firefox, version 1.0 et supérieures ou Mozilla, version 1.7.8 et supérieures
  • Autorisation d’ouverture des pop-up (paramètre du navigateur).

Les usagers utilisant Apple et/ou d’autres navigateurs peuvent rencontrer des problèmes d’affichage.

En cas de page blanche lors de l’ouverture de l’application, il convient de rafraîchir l’adresse dans la barre URL et, si nécessaire, vider le cache de son navigateur.

Les dispositifs anti-publicités peuvent également empêcher le bon fonctionnement du site.
Il est indispensable d’autoriser l’ouverture des pop-up (dans les paramètres de votre navigateur).

Concernant Adobe Acrobat Reader :

Vous devez disposer de la version 5 ou d’une version supérieure pour pouvoir imprimer le récépissé de votre prise de rendez-vous. À défaut, vous pouvez installer le logiciel à partir du site d’Adobe.

Consignes de sécurité

Pour des motifs de sécurité et de confort du public, l’admission au consulat général de France à Johannesburg sera réservée aux seules personnes concernées par une démarche et, si nécessaire, un accompagnateur dont l’assistance s’avère indispensable.

Lors de votre visite, évitez les objets encombrants. Les valises, sacs à dos et tous bagages sont interdits.

INFORMATION IMPORTANTE

Les demandes de rendez-vous par voie électronique sont personnelles. Elles entraînent l’enregistrement dans une base de données informatique nécessaire à la gestion du calendrier et au traitement du dossier relatif à la formalité que vous souhaitez effectuer. Cette base de données répond aux obligations prévues par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Pour de plus amples informations, vous êtes invité à consulter le site internet de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

publié le 10/11/2021

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