AFRIQUE DU SUD/JOHANNESBURG : Quels numéros en cas d’urgence ? Quelle urgence ?
Le Consulat général de France à Johannesburg en Afrique du Sud reste joignable en dehors des horaires d’ouverture uniquement en cas d’urgence immédiate.
Numéros d’urgence
| Ambulances privées | 082 911 (Netcare) / 084 124 (ERA) |
| Ambulances provinciales - Pompiers | 10177 |
| Police | 10111 |
Cas d’urgence
- Agression, violences intrafamiliales, attentats
- Accidents graves, décès à l’étranger
- Arrestation, incarcération à l’étranger
- Disparitions inquiétantes
- Vol ou perte de passeport nécessaire pour un voyage imminent intervenant avant la date de réouverture de l’ambassade/du consulat
Ce qui n’est PAS une urgence
Ces situations seront traitées lors des heures d’ouverture habituelles
- Question de visas pour la France
- Informations sur des formalités à l’ambassade/au consulat
- Prise de rendez-vous : voir les sections consacrées sur le site internet
- Absence de nouvelles d’un adulte majeur pendant moins de 72h
- Vol ou perte de passeport ou carte d’identité sans projet de voyage imminent
L’appel d’urgence
Lors de l’appel d’un service d’urgence, il est important de signaler :
- Le lieu de l’incident.
- La nature de l’incident.
- Le lieu où vous vous trouvez.
- Le numéro de téléphone utilisé lors de votre communication.
N° urgence/agent de permanence : 0027 (0)82 467 25 88.
Le numéro d’urgence est exclusivement réservé aux ressortissants français qui viendraient à se trouver dans une situation grave (accident, décès…). Il n’est en aucun cas destiné aux demandes concernant les visas, passeports ou autres formalités.
Décalage horaire avec la France : 0 en été, +1 heures en hiver
Autres numéros utiles
En cas d’accident, de maladie ou d’agression
JOHANNESBURG
Milpark Hospital (Parktown West) 24/24 : +27 11 480 5600
Mediclinic Morningside (Cnr Hill Rivonia) 24/24 : +27 11 282 5600
Pharmacie du Linksfield Park Hospital (12th Avenue à Orange Grove) 24/24 : +27 11 647 3601
EN CAS DE VIOL
Trauma Clinic : +27 11 403 5102
Sunninghill hospital : +27 11 806 1652
Rape crisis centre (24/24) : +27 82 787 8216 (JNB) / 082 340 2061 (PTA)
Dépannage, opposition bancaire, services d’assistance, divers
Automobile Association of SA : +27 800 111 998
International SOS : 011 541 1000 / 1300
Europ Assistance : +27 11 991 8000/9000
Mondial Assistance : +33 14 299 0202
Air France (bureau aéroport OR Tambo à Johannesburg) : +27 10 205 0100 (de 9h30 à 23h)
Oppositions sur cartes bancaires (à défaut du numéro spécifique de votre banque)
Numéro global cartes Visa depuis l’AFS : +27 800 990 475 (n° gratuit)
Numéro global cartes Mastercard depuis l’AFS : +27 800 990 418
American Express : +33 1 47 77 72 00
Diners Club : +27 11 358 8500
Guide : être victime à l’étranger (conseils, démarches et droits)
- Guide des victimes françaises à l’étranger
- (PDF - 2 Mo)
Fiche conseil : Numéros utiles
- (PDF - 453.1 ko)